海外運送
【 海外服務地區 】
〔 目前國外服務區域 〕
▸ 順豐：中、港、澳
▸ DHL:亞洲、歐洲、非洲、大洋洲、美洲、南美洲
▸ 海外運費及其他地區皆須提前聯繫客服，計算好運費之後，即會出貨。
〔 聯繫客服 〕
COCONUTSEA 椰子海
客服時間：平日 10:00 - 18:00 ( 假日 & 國定假日暫停 )
客服信箱：info@coconutsea.com
▸ Facebook粉絲團：https://www.facebook.com/coconutseatw
【 海外訂購須知 】
▸ 付款方式提供 PayPal / 信用卡/ 支付寶 / Wechat Pay付款 。
▸ 海外運送採用「順豐」或「DHL」寄送。
▸ 收件人姓名務必填寫英文姓名，地址。
▸ 依照台灣營業稅法將不會開立發票（營業稅法：直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票）。
▸ 寄出後依照地區不同約 10 - 35日送達，依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間，若海關課稅由客戶端自行處理。
【 運送注意事項 】
▸ 請提供護照英文全名/本名，若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
▸ 被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 )，作業完成後也會以e-mail方式通知您，若需重新寄送包裹，需自行負擔運費。
▸ 包裹寄出後，我們會以e-mail方式通知您，也可以通過快遞官網追蹤的包裹。
【 追蹤您的訂單】
▸ SF EXPRESS順豐
▸ DHL
【 海外退換貨須知 】
▸ 海外僅接受「瑕疵退貨」服務。
▸ 若收到瑕疵商品，請在七日內將照片回傳給客服人員，經判定非人為瑕疵後，款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。
▸ 因海外運送較繁瑣，海外運送皆不接受退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。
【 海外運費及送達天數參考 】
國際運送天數以工作天計算並依交寄或取件時間而異。
欲知詳細文件運送天數資訊，請洽DHL 24小時服務專線: 0800-769-888(手機撥打02-2503-8378)/線上客服(服務時間星期一至五8:30-17:30)
備註：國際運費時效每天變動更新，實際運費及送達天數請參考
▸ DHL：https://bit.ly/2X7toYK
【 海外通關及進口關稅 】
海外商品進入國內都需通關，是否收取關稅由海關隨機抽查決定，如包裹產生關稅，需買家承擔，敬請諒解。
▸ 關稅是由國家海關徵收，與本公司COCONUTSEA無關，具體的繳稅金額建議您諮詢當地郵局。
▸ 如需繳納關稅，屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單，交齊關稅後即可領取商品。
【 海外拒絕收貨注意事項 】
如果拒絕簽收COCONUTSEA包裹，您仍須負擔運費、包裹產生的進口費，以上費用皆從包裹費用中扣除退還。