海外運送 INTERNATIONAL SHIPPING – COCONUTSEA 椰子海飾品
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海外運送


【 海外服務地區 】

〔 目前國外服務區域 〕

▸ 順豐:中、港、澳

▸ DHL:亞洲、歐洲、非洲、大洋洲、美洲、南美洲

▸ 海外運費及其他地區皆須提前聯繫客服,計算好運費之後,即會出貨。

〔 聯繫客服 〕

COCONUTSEA 椰子海

客服時間:平日 10:00 - 18:00 ( 假日 & 國定假日暫停 )

客服信箱:[email protected]

▸ Facebook粉絲團:https://www.facebook.com/coconutseatw

▸ LINE官方帳號 / 客服:@coconutseatw 

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【 海外訂購須知 】

▸ 付款方式提供 PayPal / 信用卡/ 支付寶 / Wechat Pay付款 。

海外運送採用「順豐」或「DHL」寄送。

收件人姓名務必填寫英文姓名,地址。

依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。

寄出後依照地區不同約 10 - 35日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。

 

【 運送注意事項 】

▸ 請提供護照英文全名/本名,若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。

▸ 被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 ),作業完成後也會以e-mail方式通知您,若需重新寄送包裹,需自行負擔運費。

▸ 包裹寄出後,我們會以e-mail方式通知您,也可以通過快遞官網追蹤的包裹。


【 追蹤您的訂單】

▸ SF EXPRESS順豐

 https://bit.ly/2ydEUcy

▸ DHL

https://bit.ly/3bJ6yvW


【 海外退換貨須知 】

▸ 海外僅接受「瑕疵退貨」服務。

▸ 若收到瑕疵商品,請在七日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。

▸ 因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。


【 海外運費及送達天數參考 】

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國際運送天數以工作天計算並依交寄或取件時間而異。

欲知詳細文件運送天數資訊,請洽DHL 24小時服務專線: 0800-769-888(手機撥打02-2503-8378)/線上客服(服務時間星期一至五8:30-17:30)


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備註:國際運費時效每天變動更新,實際運費及送達天數請參考

▸ DHLhttps://bit.ly/2X7toYK

▸ 順豐:https://bit.ly/2Zekewi


【 海外通關及進口關稅 】

海外商品進入國內都需通關,是否收取關稅由海關隨機抽查決定,如包裹產生關稅,需買家承擔,敬請諒解。

▸ 關稅是由國家海關徵收,與本公司COCONUTSEA無關,具體的繳稅金額建議您諮詢當地郵局。

▸ 如需繳納關稅,屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單,交齊關稅後即可領取商品。


【 海外拒絕收貨注意事項 】

如果拒絕簽收COCONUTSEA包裹,您仍須負擔運費、包裹產生的進口費,以上費用皆從包裹費用中扣除退還。

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