海外運送 INTERNATIONAL SHIPPING

海外運送

【 海外服務地區 】

▸ 順豐:中、港、澳

▸ DHL:亞洲、歐洲、非洲、大洋洲、美洲、南美洲

▸ 海外運費及其他地區皆須提前聯繫客服,計算好運費之後,即會出貨。

 

COCONUTSEA 椰子海客服時間

平日 10:00 - 18:00 ( 假日 & 國定假日暫停 )

客服信箱:info@coconutsea.com

▸ Facebook粉絲團:https://www.facebook.com/coconutseatw

▸ LINE官方帳號 / 客服:@coconutseatw 

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【 海外訂購須知 】

▸ 海外運送採用「順豐」或「DHL」寄送。

▸ 收件人姓名務必填寫英文姓名,地址。

▸ 依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。

▸ 寄出後依照地區不同約 10 - 35日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。

 

【 運送注意事項 】

▸ 請提供護照英文全名/本名,若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。

▸ 被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 ),作業完成後也會以e-mail方式通知您,若需重新寄送包裹,需自行負擔運費。

▸ 包裹寄出後,我們會以e-mail方式通知您,也可以通過快遞官網追蹤的包裹。

 

【 追蹤您的訂單】

▸ SF EXPRESS順豐

 https://bit.ly/2ydEUcy

▸ DHL

https://bit.ly/3bJ6yvW

 

【 海外退換貨須知 】

▸ 海外僅接受「瑕疵退貨」服務。

▸ 若收到瑕疵商品,請在七日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。

▸ 因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。

 

【 海外運費及送達天數參考 】

3.png備註:國際運費時效每天變動更新,實際運費及送達天數請參考

▸ DHL:https://bit.ly/2X7toYK

▸ 順豐:https://bit.ly/2Zekewi

 

【 海外通關及進口關稅 】

海外商品進入國內都需通關,是否收取關稅由海關隨機抽查決定,如包裹產生關稅,需買家承擔,敬請諒解。

▸ 關稅是由國家海關徵收,與本公司COCONUTSEA無關,具體的繳稅金額建議您諮詢當地郵局。

▸ 如需繳納關稅,屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單,交齊關稅後即可領取商品。

 

【 海外拒絕收貨注意事項 】

如果拒絕簽收COCONUTSEA包裹,您仍須負擔運費、包裹產生的進口費,以上費用皆從包裹費用中扣除退還。