海外運送 INTERNATIONAL SHIPPING

海外運送

【海外服務地區】

▸ 順豐：中、港、澳

▸ DHL:亞洲、歐洲、非洲、大洋洲、美洲、南美洲

▸ 海外運費及其他地區皆須提前聯繫客服，計算好運費之後，即會出貨。

COCONUTSEA 椰子海客服時間

平日 10:00 - 18:00 ( 假日 & 國定假日暫停 )

▸ LINE官方帳號 / 客服：＠coconutseatw

【海外訂購須知】

▸ 海外運送採用「順豐」或「DHL」寄送。

▸ 收件人姓名務必填寫英文姓名，地址。

▸ 依照台灣營業稅法將不會開立發票（營業稅法：直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票）。

▸ 寄出後依照地區不同約 10 - 35日送達，依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間，若海關課稅由客戶端自行處理。

【運送注意事項】

▸ 請提供護照英文全名/本名，若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。

▸ 被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 )，作業完成後也會以e-mail方式通知您，若需重新寄送包裹，需自行負擔運費。

▸ 包裹寄出後，我們會以e-mail方式通知您，也可以通過快遞官網追蹤的包裹。

【追蹤您的訂單】

▸ SF EXPRESS順豐

▸ DHL

【海外退換貨須知】

▸ 海外僅接受「瑕疵退貨」服務。

▸ 若收到瑕疵商品，請在七日內將照片回傳給客服人員，經判定非人為瑕疵後，款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。

▸ 因海外運送較繁瑣，海外運送皆不接受退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。

【海外運費及送達天數參考】

備註：國際運費時效每天變動更新，實際運費及送達天數請參考

【海外通關及進口關稅】

海外商品進入國內都需通關，是否收取關稅由海關隨機抽查決定，如包裹產生關稅，需買家承擔，敬請諒解。

▸ 關稅是由國家海關徵收，與本公司COCONUTSEA無關，具體的繳稅金額建議您諮詢當地郵局。

▸ 如需繳納關稅，屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單，交齊關稅後即可領取商品。

【海外拒絕收貨注意事項】

如果拒絕簽收COCONUTSEA包裹，您仍須負擔運費、包裹產生的進口費，以上費用皆從包裹費用中扣除退還。